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相手が行動しないのは自分の責任
2020.12.14
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従業員が思ったように動かない。
取引先が言ったことをやってくれてない。
先生に質問したのに返事が全くない。
社長との面談でよくあるグチです。
では、なぜ相手が行動に移していないのか考えたことはありますか？
1つは相手にきちんと自分の思いや考えが伝わっていない可能性があります。
もう1つは期限をきちんと設けていなかったのかもしれません。
後者は次回から期限を決めればいいだけの話なので簡単です。
問題は前者です。
自分の頭の中は相手には見えません。
したがって、10伝えて100理解してくれる人なんていません。
「100伝えて10伝わればいい」とう前提の考えをするべきです。
わたしもクラアントに丁寧に伝えたつもりでも
実際には伝わっていなかったということが何度もあります。
特に士業を始めとする専門家は専門用語を多投してしまい
相手の頭はチンプンカンプンだったりしています。
中学生にでも理解できるように話すように心がけていますが
それでもやはり相手にとっては難しい言葉になってしまうこともあります。
相手が動いてくれないのは相手の責任ではなく
自分の伝え方に問題があるのかもしれません。
一方的に相手を責めるのではなく
もっとわかりやすい伝え方がないものか
一度振り返ってみて下さい。
きっと次回から相手が行動していなくても
優しい気持ちで受け入れることができるようになっているはずです。
